ご連絡について — WEB先案内
状況に合った窓口へ。
ご依頼の最適な経路は状況によって変わります。緊急で止まっているのか、継続的に任せたいのか、まず相談だけなのか ── 下記から選んでください。窓口の使い分けは IT ブログの解説 にもまとめています。
013 つの依頼経路
緊急
緊急復旧
白画面・改ざん・SSL エラーなど、今サイトが止まっている方へ。24 時間受付で、最短当日に一次回答します。
復旧サービスを見る 直営ウェブナラ
WEB先案内 直営のスキル販売プラットフォーム。出品サービスの購入・見積もり相談ができます。
ウェブナラを開く 既存実績ココナラ
実績がそのまま見える窓口。プラットフォーム標準のエスクロー決済で、初回・少額でも安心して取引できます。
ココナラのページを見る法人・継続契約・カスタム要件のご依頼は、直接メールでも承ります。
02受付時間・返信目安
- メール24 時間受付（返信は営業時間内）
- チャットワーク営業時間内のみ（平日 10:00〜17:00）
- Zoom予約制（事前にメール／チャットで調整）
- 返信目安営業時間内のお問い合わせは 2 時間以内に最初の返信
- 時間外翌営業日扱い（緊急復旧のみ深夜帯も対応可・要相談）
03ご依頼テンプレート
初回のお問い合わせで以下 5 項目をいただけると、初動が一段早くなります。分からない箇所は空欄で構いません。
- サイト URL
- 症状 / 不具合
- 発生時期
- 希望対応期限
- 予算感
緊急復旧の場合は「症状」と「発生時期」のみで結構です。残りはやり取りの中で確認します。
